1. Prestations et tarifs

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L'abonnement comprend deux séances individuelles d'une heure par mois, en présentiel ou en visioconférence.

Le tarif préférentiel est de 45 € par séance au lieu de 60 €, soit 90 € par mois, réglés automatiquement via Stripe.

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2. Durée et résiliation de l'abonnement

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L'abonnement est souscrit pour une durée indéterminée, avec un engagement minimum de trois mois, soit 270 €.

À l'issue de cette période, il se poursuit automatiquement chaque mois, sans nouvel engagement de durée.

Le client peut demander sa résiliation à tout moment. Celle-ci prend effet à la fin de l'engagement initial ou, passé ce délai, à la fin de la période mensuelle en cours.

La résiliation peut être effectuée directement depuis cette page, à l'aide du formulaire prévu à cet effet.

Une confirmation écrite précisant la date de fin de l'abonnement sera adressée au client.

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3. Réservation et utilisation des séances

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Les deux séances sont idéalement réalisées au cours de chaque période mensuelle d'abonnement.

Les séances non utilisées ne sont pas automatiquement reportables. Toutefois, un report exceptionnel peut être convenu d'un commun accord, notamment en cas de maladie, de vacances ou de difficultés de disponibilité.

Les crédits de séances valablement reportés restent utilisables jusqu'à deux mois après la fin de l'abonnement, selon les disponibilités convenues ensemble.

Si la praticienne ne peut assurer les séances prévues, un report adapté ou un remboursement sera proposé conformément aux droits du client.

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4. Annulation et report des rendez-vous

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Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins 48 heures avant la séance.

En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée, la séance est considérée comme due et ne donne pas lieu à remboursement.

En cas de maladie ou de circonstances exceptionnelles, un report pourra être envisagé d'un commun accord.

Si la praticienne annule une séance, celle-ci sera reportée sans frais ou remboursée si elle ne peut être assurée.

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5. Séances en visioconférence

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Pour les séances à distance, le client doit disposer d'une connexion Internet et d'un équipement adaptés.

En cas de difficulté technique empêchant la réalisation de la séance, une solution de report sera recherchée selon les circonstances.

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6. Droit de rétractation

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Conformément au Code de la consommation, le client ayant souscrit son abonnement à distance bénéficie, en principe, d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Si le client souhaite commencer ses séances avant la fin de ce délai, il doit en faire expressément la demande.

En cas de rétractation après le début des prestations, seules les sommes légalement dues au titre des prestations déjà réalisées pourront être retenues.

Le client peut exercer son droit de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à la praticienne ou au moyen du formulaire type de rétractation mis à sa disposition.

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7. Nature de l'accompagnement

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Le Chant Intégral s'inscrit dans une démarche d'accompagnement vocal et de développement personnel.

Les séances ne constituent pas des actes médicaux ou psychothérapeutiques et ne remplacent pas un suivi médical lorsque celui-ci est nécessaire.

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8. Réclamations et médiation

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En cas de difficulté, le client peut contacter la praticienne afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, après une réclamation écrite préalable.

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9. Acceptation des conditions générales

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Les présentes conditions générales de vente sont mises à disposition du client avant toute souscription.

Leur acceptation est recueillie avant la validation du paiement.

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Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation directement depuis cette page.

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Votre abonnement comprend un engagement minimum de trois mois. À l'issue de cette période, vous pouvez y mettre fin sans frais supplémentaires.

Votre demande sera prise en compte conformément aux conditions de votre contrat.

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Vous recevrez une confirmation écrite précisant la date effective de résiliation.

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Les crédits de séances valablement reportés restent utilisables jusqu'à deux mois après la fin de votre abonnement, selon les modalités convenues ensemble.

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